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  ¹Ì±¹ ÇлýµéÀ» À§ÇØ ¿Â¶óÀÎ Æ©ÅÍ°¡ µÇ´Â ÀεµÀÇ ±³»çµé
 write up: 2005-08-31 ¿ÀÀü 10:0  Á¶È¸: 13266

 

Àαâ ÀÖ´Â BPO »ê¾÷ °­Á¸¦ µè´Â ¸î¸î Àεµ ±³»çµéÀº ¹Ì±¹ ÇлýµéÀ» À§ÇÑ ¿Â¶óÀÎ Æ©Å͸µ¿¡ °ü½ÉÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Ù. ±×µéÀº ¹Ì±¹ ÇлýµéÀÇ °úÁ¦¸¦ µµ¿ÍÁÖ°í ¹æ°ú ÈÄ ¼ºÀûÀ» Çâ»ó½ÃÅ°±â À§ÇÑ Æ¯º°ÇÑ µµ¿òÀ» ÁÖ´Â µ¥ ¿­ÁßÇÏ°í ÀÖ´Ù.

±³À° ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» Áö¿øÇÏ°í e-Æ©Å͸µ »ç¾÷¿¡ ¸ôµÎÇÏ°í ÀÖ´Â Á¶Á÷ÀÎ Career LauncherÀÇ e·¯´× ÁÖ ÄÁ¼³ÅÏÆ®ÀÎ Anirudh Phadke´Â ¡°±³»ç°¡ ºÎÁ· Çö½Ç¿¡ Á÷¸éÇÑ ¹Ì±¹¿¡´Â ¿Â¶óÀÎ Æ©Å͸µÀ̶ó´Â °Å´ëÇÑ ½ÃÀåÀÌ Á¸ÀçÇÑ´Ù.¡±°í ÇÑ´Ù.

ÇöÀç ¹Ì±¹ ÀüüÀÇ ¿Â¶óÀÎ Æ©Å͸µ ½ÃÀåÀÇ ´Ü 5%¸¸ÀÌ °³¹ßµÇ¾úÀ¸¸ç, ¾ÆÁ÷ ¹Ì¼÷ÇÑ »ê¾÷¿¡ ù ¹ßÀ» ³»µóÀ¸·Á´Â ÀεµÀÇ ±³»çµé¿¡°Ô ¿Â¶óÀÎ Æ©Å͸µ ½ÃÀåÀº Å« ÀáÀç·ÂÀÌ ÀÖ´Ù.

¹Ì±¹ Á¤ºÎ´Â ¡®¹æ°ú ÈÄ ÇлýµéÀÌ ³²¾ÆÀÖÁö ¾Êµµ·Ï¡¯ÇÏ´Â ±³À° ÀÔ¹ýÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î Àå·ÁÇÏ°í Àִµ¥, ¼ºÀûÀÌ ¶³¾îÁöÁö´Â ¾ÊÀ»±îÇÏ´Â ºÎ¸ð·Î¼­ÀÇ °ÆÁ¤ÀÌ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ¿Â¶óÀÎ Æ©Å͸µ¿¡ ´ëÇÑ ¼ö¿ä°¡ Ç¥ÃâµÇ°í ÀÖ´Ù°í Educomp DatamaticsÀÇ CEOÀÌÀÚ e-Æ©Å͸µÀÇ ±³»çÀÎ Shantanu Prakash°¡ ¹àÇû´Ù.

¿Â¶óÀÎ Æ©Å͸µÀÇ °³³äÀº ±³»ç¿Í ÇлýµéÀÌ °­Á°¡ ÁøÇàµÇ´Â µ¿¾È ÇлýµéÀ» ¿ø°ÝÀ¸·Î µ½±â À§ÇØ À½¼ºÀ̳ª ºñÀ½¼º(non-voice) ±â¼ú Áß Çϳª¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¿© »óÈ£ÀÛ¿ëÇÏ´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù.

°ÅÀÇ 600¸íÀÇ ÇлýµéÀ» °¡¸£Ä¡°í ÀÖ´Â Shantanu´Â ¡°ÇлýµéÀº ÀÚ½ÅÀÇ ½Ã°£°ú ÇüÆí¿¡ µû¶ó 20½Ã°£À» ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ÀüÀûÀ¸·Î ÇлýµéÀÌ ±× °­Á¸¦ ¾ðÁ¦ µè°íÀÚÇÏ´Â Áö¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Ù. ¿ì¸®´Â Çлýµé¿¡°Ô 24½Ã°£ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϸç, ÃÖ±Ù¿¡´Â 199´Þ·¯ÀÇ ¿©¸§ ÆÐÅ°Áö °­Á¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.¡±°í ÇÏ¿´´Ù.

Æ©Å͸µ¿¡ ´ëÇÑ ¼ö¿ä´Â ÁÖ·Î ¼öÇп¡¼­ ÀÌ·ç¾îÁö°í Àֱ⠶§¹®¿¡ ȸ»ç¿¡¼­´Â ÇöÀç ±× °ú¸ñ¿¡ ÇÑÇØ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. Àбâ(reading)´Â °úÇаú ´õºÒ¾î ÇлýµéÀÌ ÀÌÁ¦ µµ¿òÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ¶Ç ´Ù¸¥ °ú¸ñÀÌ´Ù.

°³º°Áöµµ(Æ©Å͸µ)´Â ¹Ýµå½Ã °³¼±À» ¸ñÀûÀ¸·Î ÇÏ´Â ±³À°Àº ¾Æ´Ï´Ù. ¡°ÇлýµéÀÌ ·Î±×ÀÎ(log-in)À» ÇÏ¿© ÀÚ½ÅÀÇ ¹®Á¦¸¦ ¼³¸íÇÏ°í ¾È³»¿¡ µû¶ó Áú¹®À» ÇÑ´Ù. ±×·¯¸é ±× ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸í°ú ÇØ´äÀÌ Á¦°øµÇ¸ç, ÇлýµéÀÌ ±× °³³äÀ» ÀÌÇØÇß´ÂÁö ¿©ºÎ¸¦ È®ÀÎÇϱâ À§ÇØ 5°¡Áö Á¤µµÀÇ Ãß°¡ ¹®Á¦¸¦ Á¦½ÃÇÏ¿© Ç®°Ô ÇÑ´Ù.¡±°í Shantanu°¡ ¹àÇû´Ù.

±×·¯³ª Ruchi¿¡ µû¸£¸é, ±×³à°¡ ¸ÃÀº ¿Â¶óÀÎ °­Á´ ÀεµÀÇ ¹æ°ú ÈÄ ¼ö¾÷°ú ¸Å¿ì ºñ½ÁÇÏ´Ù°í ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª ±³À° ½Ã½ºÅÛ¿¡ À־ Áß¿äÇÑ Â÷ÀÌ´Â ¡°¹Ì±¹ÀÇ ±³À°Àº µî±Þ Áß½ÉÀ̶ó±âº¸´Ù´Â ÈξÀ ´õ Çлý Áß½ÉÀÌ´Ù.¡±¶ó°í ÇÏ¿´´Ù.

¡°¾î¶² °³³äÀ» ¿ÏÀüÈ÷ ½ÀµæÇÏ´Â µ¥ ¸ðµÎ 7µî±ÞÀÌ ÀÖ´Â Àεµ¿Í ´Þ¸® ¹Ì±¹ÀÇ °¢ ÇлýµéÀº ÀÚ½ÅÀÇ ¿ª·®¿¡ µû¶ó °³³äÀ» ÆľÇÇÑ´Ù.¡±°í µ¡ºÙ¿´´Ù.

±×·¯¹Ç·Î, °­Á´ °³°³ÀÎÀÇ ÇÊ¿ä¿¡ ¸Â°Ô Â¥¿©Áö¸ç, °úÁ¦¸¦ º¸Á¶ÇÏ´Â °ÍÀ» Æ÷ÇÔÇÑ´Ù. Shantanu´Â ±×µéÀÇ ±³À° ÆÐÅ°Áö°¡ ¼¼ °¡ÁöÀÇ ÁÖ¿äÇÑ ±³°ú°úÁ¤À» Àü´ÞÇϸç, ±×°ÍÀº ÈξÀ ¡®¼ö¿äÀÚ Áß½ÉÀû¡¯À̶ó°í ÇÏ¿´´Ù.

Àεµ¿¡¼­ BPOs¸¦ ´Ù·ç´Â Á÷¿øµéÀÌ °æÇèÇÑ ¾Æ½Ã¾ÆÀο¡ ´ëÇÑ Æí°ß¿¡ ´ëÇÑ ÀϹÝÀûÀÎ ºÒ¸¸Àº ±³»çµé¿¡°Ô´Â ¼Ò¿ëÀÌ ¾ø´Ù. ¡°Àεµ ±³»çµéÀº ¸Å¿ì ±¦ÂúÀº ¸í¼ºÀ» Áñ±â°í ÀÖ´Ù. ÇлýµéÀº Á¾Á¾ Àεµ »ç¶÷ÀÌ ÀÚ½ÅÀ» °¡¸£Ä£´Ù´Â °ÍÀ» ±â»Ú°Ô ¹Þ¾ÆµéÀδÙ.¡±°í Ruchi°¡ ¹àÇû´Ù.

±×·¯³ª ¿Â¶óÀÎ ±³À°Àº ÇлýµéÀÌ ±³»ç¸¦ °áÄÚ ¸é´ë¸éÀ¸·Î ¸¸³ªÁö ¾Ê´Â´Ù´Â ¹®Á¦¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Ù. Ruchi´Â ¡°±³À°ÈÆ·ÃÀÌ °¡²û ¹®Á¦°¡ µÇ¸ç, ƯÈ÷ ÄÄÇ»ÅÍ º¸Á¶ ±³Àç¿¡ ³«¼­¸¦ Çϰųª ÁÖÀÇ »ê¸¸ÇÑ ÇгâÀÌ ³·Àº ¾î¸°À̵鿡°Ô À־ ±×·¸´Ù.¡±°í ÇÑ´Ù.

¡°¹Ì±¹ Çлý°ú Àεµ ÇлýµéÀÇ ÁÖ¿ä Â÷ÀÌ´Â ¿©±â Àεµ ±³»çµéÀº Á¸°æÀ» ¹ÞÀ¸¸ç ²Ù¢´Â µ¥ À§¾öÀÌ ÀÖÀ¸¸ç ÇлýµéÀ» °£È¤ ¾î¸°ÀÌó·³ ´Ù·é´Ù. ±×·¯³ª ¹Ì±¹ ÇлýµéÀº ÀÚ½ÅÀÌ ¼º¼÷ÇÑ °³ÀÎÀ¸·Î ´Ù·ç¾îÁö±â¸¦ ¹Ù¶ó¸ç, ÇлýµéÀÌ ¸ð¿åÀûÀÎ ¸»À» µé¾úÀ» ¶§¿¡´Â ÀÚ½ÅÀÇ ´ÙÀ½ ±³À° ÀÏÁ¤¿¡¼­ ±× ±³»çÀÇ À̸§À» »¬ ¼öµµ ÀÖ´Ù.¡±

Àüü ¿Â¶óÀÎ Æ©Å͸µ ½ÃÀåÀº Å©°Ô ¼ºÀåÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÇ¸ç, ÇöÀç ÀεµÀÇ Æ©Å͵éÀº ÇлýµéÀÌ ¹Ù¶ó´Â ¼­ºñ½º Á¾·ù¿¡ ´ëÇØ ¿¬±¸Çϸ鼭 »õ·Î¿î ½ÃÀå¿¡ ´ëÇØ ¿©·¯ ÀڷḦ Àаí ÇнÀÇÏ°í ÀÖ´Ù.

¹Ì±¹ ½ÃÀå¿¡¼­ ±×µéÀÇ ÇöÀç ¼öÇà °á°ú´Â ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ³ªÅ¸³»°í ÀÖÀ¸¸ç, ÀεµÀÇ Æ©Å͵éÀº ¹Ì±¹ ½ÃÀå¿¡¼­ 1À§¸¦ ȹµæÇÏ´Â µ¥ ¿­ÁßÇÏ°í ÀÖ´Ù.

2005³â 8¿ù31ÀÏÀÚ e-Learning+ ½Ã¹Î±âÀÚ ÀÌÀ±¾Æ

 
ÀÌÀü±Û : ¹Î¡¤°ü Çù·Â ÅëÇØ Çõ½Å °¡´ÉÇß´Ù.
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